Tak Perlu Panik! Lost and Found KAI Siap Selamatkan Barang Hilang Penumpang

LUMAJANG, iNEWSLumajang.id – Pernahkah Anda panik karena kehilangan barang saat bepergian dengan kereta api? Bagi banyak penumpang, momen ini bisa menjadi mimpi buruk. Namun, berkat layanan Lost and Found yang terus dioptimalkan, barang yang tertinggal di stasiun maupun di dalam kereta memiliki peluang besar untuk kembali ke pemiliknya.

Selama masa Angkutan Lebaran 2025, tujuh barang berharga ditemukan di berbagai lokasi, mulai dari stasiun hingga gerbong kereta. Barang-barang tersebut meliputi laptop, ponsel, uang tunai, tas berisi pakaian, sepatu, dan lainnya. Beberapa sudah kembali ke tangan pemiliknya, sementara sisanya masih tersimpan dengan aman.

Baca Juga

BPBD Lumajang Siaga 24 Jam untuk Kelancaran Arus Mudik dan Libur Lebaran 2025

“Barang-barang yang ditemukan telah melalui proses verifikasi sebelum dikembalikan kepada pemiliknya. Kami berupaya semaksimal mungkin memastikan barang yang tertinggal dapat diamankan dan dikembalikan dengan prosedur yang tepat,” ujar Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro.

Sepanjang tahun 2024, sebanyak 252 barang ditemukan dan diamankan. Dari jumlah tersebut, terdapat tiga item makanan dan minuman, 160 barang biasa, serta 89 barang berharga dengan total estimasi nilai mencapai Rp171.846.000.

Sedangkan sejak awal 2025 hingga akhir Maret, sebanyak 31 barang berhasil diamankan, terdiri dari 14 barang biasa dan 17 barang berharga dengan estimasi nilai Rp32.020.000.

Baca Juga

Sambat Bunda, Inovasi Digital untuk Pengaduan Masyarakat Lumajang Berbasis AI

Jenis barang yang ditemukan beragam, mulai dari perangkat elektronik, perhiasan, dokumen penting, hingga uang tunai. Mayoritas barang yang diamankan telah dikembalikan kepada pemiliknya setelah melalui proses verifikasi yang ketat.

Setiap barang yang ditemukan memiliki aturan penyimpanan yang berbeda. Makanan dan minuman yang mudah basi hanya disimpan 1 x 24 jam, sementara makanan tertentu dapat bertahan hingga 7 x 24 jam.

Barang biasa seperti pakaian, helm, dan sepatu akan disimpan selama 30 hari sebelum diserahkan ke lembaga sosial jika tidak diambil. Sedangkan barang berharga seperti perhiasan, uang, dan elektronik akan disimpan hingga tiga bulan sebelum diserahkan kepada pihak berwenang jika tak kunjung diklaim.

Baca Juga

Dinkes Lumajang Siagakan Fasilitas Kesehatan Selama Libur Idulfitri 2025

Barang yang masih dalam penyimpanan dapat diambil di Pos Pengamanan Stasiun Jember dan Stasiun Ketapang dengan membawa identitas diri yang sah.

Di tengah kepadatan arus mudik, stasiun-stasiun utama masih dipenuhi penumpang hingga Sabtu, 29 Maret 2025. Data mencatat jumlah keberangkatan dari Stasiun Jember mencapai 31.782 orang, Stasiun Ketapang 10.478 orang, dan Stasiun Banyuwangi Kota 9.250 orang.

Sementara itu, Stasiun Jember mencatat 24.303 penumpang datang, diikuti Stasiun Banyuwangi Kota 11.565 penumpang, dan Stasiun Kalisetail 11.132 penumpang.

Baca Juga

Pemkab Lumajang Gelar Mudik Gratis ke Surabaya, Catat Syarat dan Tanggal Pendaftarannya!

Di tengah tingginya mobilitas penumpang, petugas terus mengingatkan agar setiap orang lebih waspada terhadap barang bawaannya.

“Meskipun tanggung jawab utama ada pada pelanggan, KAI selalu berupaya membantu mengamankan barang yang tertinggal di kereta atau stasiun,” tambah Cahyo.

Bagi pelanggan yang kehilangan barang, laporan dapat dilakukan langsung kepada petugas di stasiun, melalui Customer Service, atau menghubungi Contact Center KAI di nomor 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], serta media sosial KAI121.

Baca Juga

Pemkab Lumajang Pastikan Pasokan BBM dan LPG Aman Jelang Idulfitri 1446 H

Dengan layanan Lost and Found yang semakin optimal, penumpang kini bisa lebih tenang selama perjalanan. Namun, tetaplah waspada dan pastikan semua barang bawaan terjaga dengan baik agar perjalanan tetap nyaman dan aman.

Editor : Diva Zahra